Exploitant(e) en Transport Routier de Marchandises

L’emploi d’Exploitant en Transport Routier requiert de l’autonomie dans l’organisation de son travail et de la réactivité. Dans la délégation qui lui est accordée, l’Exploitant est responsable de ses actions et de sa propre organisation, dont il rend compte à sa hiérarchie. Il doit organiser son activité en s’adaptant aux priorités d’un service d’exploitation des transports. Il travaille seul ou en équipe.

Cet emploi concerne le transport terrestre de marchandises à dominance routière et s’exerce dans différents types d’entreprises : société de transport pour compte d’autrui ou pour compte propre, en contact avec le personnel d’exploitation (conducteurs, caristes manutentionnaires, …) et les clients.

L’emploi est sédentaire.

L’utilisation de l’anglais professionnel est souvent nécessaire.

Liste des activités types de l’emploi :

Activité 1 – Concevoir et organiser une prestation de transport terrestre de marchandises y compris à l’international :

Activité 2 – Mettre en œuvre et piloter les opérations de transport jusqu’à la clôture du dossier.

Niveau première / terminale ou diplôme de niveau V avec expérience dans le secteur du transport.
Culture « transport » et notions d’anglais souhaitables.

Nota : en cas de prérequis insuffisants, une Préparatoire Générale est nécessaire. Elle doit être notifiée par la M. D. P. H.

Ordre, méthode, logique, rigueur, diplomatie, esprit de synthèse.
Aptitude à l’organisation.
Réactivité, autonomie.
Sens des responsabilités, gestion du stress.
Bonne communication orale et écrite.
Disponibilité, mobilité.

Activités techniques :

• Réceptionner et sélectionner une commande de transport de marchandises qui peut être rédigée en anglais.
• Rechercher, sélectionner et remettre du fret.
• Négocier, en anglais si nécessaire, les conditions de réalisation du transport.
• Rechercher et choisir une solution de transport appropriée.
• Affecter les moyens et rassembler les documents nécessaires à la réalisation du transport.
• Mettre à jour et contrôler les plannings d’exploitation des transports.
• Transmettre, en anglais si nécessaire, les instructions aux opérateurs et les informations aux clients.
• Assurer le suivi de la réalisation des différentes phases du transport de marchandises.
• Assurer l’appui aux conducteurs et animer une équipe d’opérateurs, en anglais si nécessaire.
• Constituer, alimenter, clore le dossier de transport de marchandises et en assurer la traçabilité.
• Mettre en oeuvre les procédures destinées à la prévention des litiges et des réclamations.
• Constituer et instruire un dossier litiges relatif au transport de marchandises.
• Apporter des solutions aux litiges et réclamations relatifs au transport de marchandises, dans la limite de sa délégation, et en rendre compte, y compris en anglais.

Activités transverses :

• Informatique : tableur, traitement de texte.
• Communication.
• Dynamique de recherche d’emploi.

• Apports théoriques.
• Travaux pratiques.
• Étude de cas.
• Jeux de rôles.
• Logiciel de calcul d’itinéraires, tableur traitement de texte.
• Bourse de fret.
• Évaluations formatives régulières.
• Appréciations intermédiaires et finales.
• Guidance de l’équipe pédagogique.